8月5日，附属华山医院举行2019年精神文明推进大会。华山医院党委副书记耿道颖为全院中层干部作争创全国文明单位推进动员讲话，强调精神文明建设与医院文化建设的重要意义，用过去三年医院精神文明建设的丰硕成果激励医务人员积极开展、支持“创全”工作。
精神文明办公室主任林怡详细分析了过去两年公立医疗机构患者满意度测评情况，为迎接2019年公立医疗机构患者满意度测评进行动员。同时，为迎接此次测评，文明办联合教育处、人力资源部开展了“初生入华——新职工就医体验”活动，来自外科基地的周睿同学作为代表分享了团队的“就医”体验并提出部分改进“创意”。
推进大会上，门诊便民服务中心、后勤保洁团队、华山卫士安保团队用3段小视频展示了他们平凡而又特殊的日常工作。副院长邵建华、靳建平和总会计师周海平分别为三个团队颁发了2019年度服务创优示范团队奖奖牌。此外，门诊部主任刘杨分享了“进一步改善医疗服务行动计划”推进会竞演赛一等奖项目《以“互联网+”为手段 建设智慧医院》，蒋超护士长分享了参赛项目《品质晚年，健脑先行》。
华山医院党委书记邹和建在总结讲话中表示，医院精神文明建设首先是思想上的高度认识，每一名员工都是医院发展的主角，应当用做实事的态度参与文明建设行动。长期的积累就能形成厚重的华山文化，每一位华山人都应不忘初心、牢记使命，对照让患者满意和员工满意的“金标准”，交出完满答卷。
2018-2020年是第六届全国文明单位创建周期，华山医院始终把“创全”工作作为全院中心工作，围绕健康中国、健康上海建设总体目标，结合创建文明行业、新一轮改善医疗服务三年行动计划，以文明创建促进医院工作创新，以文明创建促进医院愿景实现。
