上海火车站志愿者系列活动是信息科学与工程学院（以下简称信息学院）的传统志愿者服务活动。在2018秋冬学期，信息学院共举行了8次火车站导航活动，约160人次参与。
上海火车站作为全国客流量最大的火车站之一，以其面积大，地形复杂而闻名。很多志愿者第一次来到这里时，初来乍到，多少还是有一些不适应。但大家凭借积极的热情和饱满的态度，从一开始的不熟悉还需要自己用手机查找线路，到最终的驾轻就熟地成功解锁售票处、取票点、地铁口、长途汽车站等地点，在一次次帮助他人的同时也收获了快乐，发挥了青年人小处大有可为的品质。
志愿服务期间也遇到过突发情况，譬如在一次志愿者活动中，某一小组遇到一位正在寻找自己爱人的老人，志愿者们了解老人情况后就主动提供帮助，向民警咨询并前往老人事先约定的地铁站申请广播找人，在安抚老人的同时在四周寻找。其他组的同学们则帮助旅客提行李，细心地将路线写到纸条上，体现出同学们内心的责任感和不求回报的品质。
志愿导航活动让同学们在学校获取人文与自然科学的经验的同时，汲取到处事之道，更从帮助他人的行动中真真切切地领悟到复旦“团结、服务、奉献、牺牲”的志愿者精神。恰如腾飞书院楹联所言：“静虚动直，浑忘物我内外，无非月满潮平。”在完善自我的同时，绝不能忘记对社会的责任感。
