3月16日上午， 波士顿咨询公司（BCG）全球名誉主席、董事总经理汉斯-保罗·博克纳博士获聘复旦大学保险应用创新研究院学术委员会委员。
40多年来，汉斯-保罗·博克纳为全球众多顶尖企业提供咨询服务，主要关注全球化与企业转型。在复旦大学，他围绕“创新创造价值”与师生们进行交流。
青年有责任创造未来
“不要用现在推测未来，而是要看到那些积极的趋势，未来的发展一定是有起有落的。”交流现场，面对在场的青年学子，汉斯-保罗·博克纳表示，年轻人应以积极乐观的态度去思考未来，“多考虑一步”的同时，用实际行动让梦想成为现实，“年轻人有权利、也有责任创造未来。”
汉斯-保罗·博克纳认为，没有哪个经济体能够完全自给自足，各国在信息、产品、服务等方面都需要相互依赖。在谈及上海的发展时，他表示，上海的国际金融中心地位将日益凸显，对外开放是上海加强国际金融中心建设的关键所在，上海不仅要关注区域发展，更应向世界其他地区提供更多信息和服务。
在他看来，复旦大学保险应用创新研究院的成立，是上海市政府与复旦大学、太平洋保险及相关机构部门共同努力的结果，将有力推动保险及相关金融领域的变革，也将助力上海作为国际金融中心走在世界前列，服务地区经济的同时，更服务世界发展。
新风险带来新机会
“但要看到风险因素正在发生变化，而这些也将为保险公司提供更多的机会。”汉斯-保罗·博克纳认为，保险业正面临着整体表现不够强劲的局面，有待作出重大改变。
在讨论创新在价值创造中的作用时，汉斯-保罗·博克纳指出，创新的来源有很多，要把改变作为成功的关键来源。随着人口老龄化、中产阶级增长、Z世代崛起，无论是简单标准逐步过度为个性化定制产品，单一产品服务转变为全面产品服务，还是从对价格敏感转变为以质量为基础的合理付费等，这一切都表明客户的需求和行为正不断改变。
汉斯-保罗·博克纳认为，保险从业者不能只关注产品，而应更重视客户的需求变化。与此同时，优化保险处理过程步骤，提升处理效率；利用数据预测风险，主动减轻风险、及时干预；为客户在工作、教育、休闲、社交等不同领域提供相应服务；利用各类信息做好风险管理等都是有待创新的保险业领域。
人工智能的诞生
不应让人停止思考
“只有优秀的思想、人才和技术相结合才能带来重大变化。”汉斯-保罗·博克纳表示，如何应用好海量数据，更好地实现风险管理，对于保险业而言十分重要。
在他看来，新产品与新的风险息息相关。“有很多机会，也有很多新的风险需要我们去面对。”正如网络安全风险催生了网络险，气候变化风险带来了环境、社会和治理险，自动驾驶风险使得新能源车责任险问世，对于保险业来说，新风险的出现也常常伴随着新机遇。
交流最后，汉斯-保罗·博克纳谈到了他对人工智能的思考。他强调，“人工智能无法代替人类，人工智能的诞生不应让人停止思考，人类与人工智能的结合才是至关重要的。”在他看来，创新的核心因素最终在于人，希望更多年轻人能勇于突破边界，改变未来。
