新学期开学，eHall大家族又迎来了一名新成员——“食堂一卡通消费人数”服务（以下简称“就餐指数”）。
“就餐指数”每五分钟刷新一次，通过统计某食堂某区域刷卡次数的数据，并与本学期峰值进行对比，来帮助师生作出去哪儿就餐的决策，以起到分散人群和提升师生就餐体验的效果。
服务上线以来，已有不少人“尝了鲜”——使用这个神奇的服务来帮助自己决定去哪儿吃饭。我们该如何用这个服务？别急，往下看！
如何使用这项服务？
每天什么时候食堂最拥挤？
复旦eHall，又称“网上办事服务大厅”。作为一项面向全校师生开放的公共服务，在疫情防控常态化的背景下，“就餐指数”应运而生，于每天用餐时段开放，分别是6:30-9:30、10:30-13:30、16:30-19:30。
从eHall“就餐指数”9月11日上线到10月18日的累计数据来看，一天之中，11点45分是食堂最繁忙的时候，江湾食堂一楼的窗口尤其受到同学的喜爱。
未来有望推出更多个性化功能
“未来可能会尝试推出个性化、差异化的功能，因为每个人的就餐记录都在系统里，其实和你点外卖一样。”
据信息办介绍，除了对食堂实时拥挤度进行更精准的预测外，“就餐指数”服务未来还可能根据刷卡数据推出更多使用场景，进一步方便师生的学习生活。
是不是充满了期待？
你的秘密只有你知道
什么？担心你的最爱是麻辣香锅这件事被其他同学知道？
不用愁！信息办不仅致力于把这项服务打造得更实用更好玩，最重要的是承诺为你的隐私安全保驾护航！
关于你的个人信息，天知地知你知“我”不知！
这项服务是如何出炉的？
“4月底时，我们就酝酿在eHall上线一个服务，通过整合系列数据，向返校师生实时展示食堂拥挤程度，引导大家尽量错峰就餐。”信息办一位负责人说。
8月，教育部印发《关于做好2020年秋季学期教育教学和疫情防控工作的通知》，要求科学精准做好校园疫情防控。一个月后，几万名师生同时返校，学校食堂需恢复堂食服务，在疫情防控常态化的背景下，如何在尽量减少群体聚集的同时，又能保证师生的就餐体验？
返校方案公布后，这项工作被正式提上日程，暑假期间，信息办加班加点，着手开发上线服务。
时间紧，任务迫在眉睫，而一连串的问题又摆在眼前。
什么是食堂拥挤程度？如何通过数据来呈现食堂实时人群密集情况？哪些数据与食堂拥挤程度有关联？
“师生关心的其实就是排队长不长、人多不多，但如何用机器语言去表达其实是很困难的。”推出这个服务，最大的难点在于如何确定有效数据。
项目负责人介绍，对食堂就餐情况，他们能获取的数据只有食堂每台POS机的实时打卡记录，也就是用一卡通进行实时消费的人数。这一数据，能比较直接地反应食堂的拥挤程度。
在最初的版本中，“就餐指数”服务只展示了当前5分钟内某食堂某板块的就餐人数。“但是，经过讨论后，我们认为仅展示这个数据还不够。举例来看，你知道五分钟内某窗口刷卡200人，但200人意味着什么？是否需要排队？队伍有多长？其实大家并没有直观感受。”项目负责人说。
在此基础上，开发团队又加入了“去年同期的刷卡人数”作为参考值，但北区食堂去年正在进行改造，导出的相应历史数据是空的，经过斟酌，他们最终选取了本学期的历史峰值作为参考。
旧的问题解决后，新的问题来了：从食堂POS机导出的原始刷卡消费数据以承包单位进行分类，与大家以餐厅和楼层为单位的分类意识有出入。
为此，团队又把原始数据做了重新分类与调整，并以师生熟悉的方式进行描述，如“北区西餐厅”“旦苑一楼大厅”等，更易于复旦师生直观理解与把握。
经过多次调试后，9月11日，“食堂一卡通消费人数”服务终于面世。
未来，更多便利师生的公共服务将陆续推出
“开发的过程有点像建模，在eHall上，所有服务上线之前，都必须要经历这样一个过程，反复地推导、多次地推敲、不断地改进，以保证这个服务的推出确实是有效的，能够最大可能地为师生提供便利。”信息办负责人表示。
不过，一旦“建模”完成，后续的工作就顺畅多了。得益于学校智慧校园数据中心积累的历史数据，“就餐指数”所需的数据在后台可以随时调取，因此，服务的开发在一周内就完成了。
目前，“就餐指数”服务运行良好，但开发团队还在不断思考如何将这个指数变得更加准确。“我们有一个初步设想，打算结合食堂内连接Wi-Fi的人数来测算食堂拥挤程度，当然，如何实时获取相关数据还需要进一步努力。”信息办展望。
根据《复旦大学“十三五”发展规划纲要》，学校以信息化建设为重点，正加快智慧校园建设。5年以来，学校在信息化建设方面取得新进展，eHall“一站式”服务建设模式日趋完善，截至目前已上线253个“一网通办”服务事项，与复旦人学习、工作、生活相关的诸多事项都可以在eHall上得到解决。
信息办负责人介绍，“食堂一卡通消费人数”是一项试水，数据驱动下，在eHall上还会陆续推出更多便利师生的公共服务。”
让我们听见你的声音
介绍了这么多，最后，强烈推荐各位老师和同学体验一下这个服务，然后尽情拍砖！
信息办的工作人员们放话了：“你的不满和建议就是我们进步的动力和方向！一起来为打造智慧校园出谋划策吧！”
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