华山医院虹桥院区一体化便民服务中心荣获第二届中国国际进口博览会“最美服务窗口”称号

作者:胡灵摄影: 视频: 来源:附属华山医院发布时间:2019-12-28

第二届中国国际进口博览会共有来自150多个国家及地区 3000多家展商参展。近日,围绕聚焦民生、服务进博,市文明办举办了第二届中国国际进口博览会“最美服务窗口”评选,评选活动在全市43个窗口服务行业中开展,共有99个服务窗口参评,经网上展示、社会公众投票和专家评审,最终,华山医院虹桥院区一体化便民服务中心作为医院行业唯一代表,荣获第二届中国国际进口博览会“最美服务窗口”称号。

进博会是中国面向世界的新名片。华山医院作为第二届进博会的定点医院、虹桥院区作为第一类定点医院,是医院凭借强大的学科实力和优良作风践行初心和使命的表现,也是其虹桥院区依靠先天的区位优势,肩负起责任和担当的表现。虹桥院区一体化便民服务中心作为迎接患者的“第一扇窗”,以“服务形象规范化、服务细节人性化、服务流程智慧化、服务环境优美化、服务功能优质化、志愿服务常态化”的“六化”为抓手,开展了多项温馨服务举措,如设立进博会绿色通道、专人导诊、手语和外语志愿者服务、温馨独立母婴室、导医机器人等,得到了医患的高度好评与赞扬。


制图:实习编辑:谢思语责任编辑:黄文发

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