2019年8月9日，在西藏自治区日喀则市人民医院的耳鼻喉科门诊室里，三岁的藏族男孩伦珠多吉接受了人工耳蜗植入手术后的首次开机调试。工程师小心地拿出体外机，将头件轻轻地佩戴在他双耳植入体的位置，随后通过接口线连接到电脑上，用专业的软件测量阻抗，并选择最恰当的参数和刺激方案。
准备就绪后，最令人期待的信号调试就开始了。当信号输入时，之前还在东张西望的小多吉突然停止了他的动作，随即开始嚎啕大哭——这是先天双耳重度听力障碍的他第一次听到了世界的声音。小多吉的父母激动万分，含着泪光呼唤着爱子的名字，这次换来的是小多吉那天真灿烂的笑容。雪域高原上，在上海市组团式援藏团队和复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的共同努力下，小多吉聆听到了“新声”，成为“邦锦梅朵”帮扶工程项目救助的首个失聪儿童。
“邦锦梅朵”是藏语音译，它是一种盛开在高海拔地区、生命力顽强的蓝色小花。以此命名的“邦锦梅朵”帮扶工程——先天性结构畸形救助项目是日喀则市人民医院依托上海市组团式医疗援藏工作，针对西藏自治区先天性结构畸形患儿开展的一项健康扶贫工程，通过精准帮扶贫困畸形患儿及其家庭，提高出生缺陷疾病诊治水平，减少因病返贫，实现健康扶贫政策有效落地。今年6月初，日喀则市人民医院依托该项目，由上海市第八批援藏干部蒋汉武牵线搭桥，通过上海建工集团团委“一次特殊的团费”募得公益善款，覆盖了伦珠多吉赴上海就医费用，并通过上海市慈善基金会获得其它相关捐赠。6月底，伦珠多吉由父母陪同远赴上海，于7月初在附属眼耳鼻喉科医院接受双耳人工耳蜗植入手术。
为跑好这场慈善接力的关键一棒，附属眼耳鼻喉科医院领导高度重视，在党委书记李华领导下，由医院社会工作与志愿者服务工作部（以下简称“社工部”）与上海组团式援藏医疗队、上海市慈善基金会等多方对接，并牵头成立了由医务部、耳鼻喉科、护理部、麻醉科、检验科、放射科、营养室、财务资产管理部、后勤保障部、社工部等相关部门负责人组成的工作小组，制定了相应的工作方案，为患儿住院、检查、手术、护理等开辟绿色通道，同时为随行来沪的当地医生和护士安排落实了相关学习进修。
7月1日上午，喀则市人民医院耳鼻喉科主任蔡国遇和护士柳晓进带着伦珠多吉及其父母来到附属眼耳鼻喉科医院，院党委书记李华、党委副书记吴岳军与将为孩子进行手术的耳鼻喉科主任李华伟教授等医务人员已在病房迎接。周到的问候、热情的礼物、医院社工部收集医务人员手写的祝福和用汉藏双语精心布置的“爱心墙”、医院营养室为小多吉一家特别定制的藏式餐饮——这一切，都让身处异乡的伦珠多吉一家感受到上海人民的热情和家一般的温暖。
在医院社工、护士和家长陪同下，小多吉顺利完成了耳声发射、声导抗测听、听性脑干反应、多频稳态听觉诱发反应、X光片、CT、磁共振扫描、心电图等一系列检查。检查报告显示，小多吉是双耳极重度感音神经性聋，李华伟教授认为双耳植入人工耳蜗对他今后的听觉和言语康复效果更好。经沟通，家长接受了双耳植入人工耳蜗的治疗方案。7月3日，手术顺利进行。
植入人工耳蜗只是恢复听觉的第一步，为了帮助小多吉回到西藏后能得到正规的康复训练，附属眼耳鼻喉科医院的专业语训老师精心准备了相关教材和发声玩具，并对家长和随行护士进行了培训，指导他们如何激发孩子的学习热情，通过玩具、言语训练词汇表等训练孩子的言语表达能力，真正融入有声世界。
在小多吉住院期间，李华、吴岳军、李华伟多次到病房探望。孩子术后恢复良好，7月10日出院时，家长为医院领导和病房医护人员送上哈达和锦旗，表达感谢和祝福，这是对医院专业水平的高度肯定，更传递着沪藏两地的医患真情。
回到日喀则后，等待小多吉的就是一个月后的人工耳蜗开机。考虑到往返沪藏两地对患儿家庭的经济负担，附属眼耳鼻喉科医院与患儿所植入的人工耳蜗公司——美国AB人工耳蜗公司取得联系，公司方表示非常乐意为本次慈善公益行动奉献爱心，安排工程师专程赴日喀则为孩子进行开机调试服务，于是便有了文章开篇的动人场景。
自2015年8月第一批上海市组团式援藏医疗队开始，附属眼耳鼻喉科医院先后派遣余洪猛、杜怀栋、李庆忠和陈维旭等专家参加组团式医疗援藏队工作，帮助对口支援的日喀则市人民医院顺利通过三甲医院等级评审，为日喀则市人民医院学科建设做出贡献。2018年，附属眼耳鼻喉科医院与日喀则市人民医院签订了《耳鼻喉科疾病专科联盟协同建设合作框架协议》，两院将在医、教、研方面开展持续性的合作交流。
