5月17日，人工智能时代的传播变革与文化创新研讨会在复旦大学举行，会上发布了发布《人工智能的公共认知与社会态度研究报告》。本次研讨会由复旦大学国家文化创新研究中心及“中心”所属传播与数据科学实验室联合举办。
人工智能是近年来非常热门的话题，从战胜了棋王的阿尔法狗，到驰骋公路的无人驾驶，从“武装到牙齿”的无人机，到自动推送的新闻资讯，人工智能正从一个科学词汇，迅速扩散为一系列公众话语，进入普通民众的生活空间。人工智能在快速改变人类生活的同时，也引发了公众的担忧，各种有关人工智能信息的传播，不仅影响着社会的发展，也搅动着公众的神经。
复旦大学国家文化创新研究中心传播与数据科学实验室主任孙少晶教授在会上解读《人工智能的公共认知与社会态度研究报告》。该研究对标国内外知名研究机构既有研究，开展基于国内公众（主要是互联网使用者）针对人工智能认知、态度及期待的前瞻性调查，数据采集借助今日头条的数据调查平台，在2018年4月，发放问卷近2000份，回收有效问卷625份。
研究结果显示，公众对于人工智能的总体认知水平较高，所有的被访者均听说过人工智能，超过八成的被访者多多少少了解人工智能；对于人工智能的功能，调查显示出针对生活场景的认知较高，而针对专业场景的认知度较低的特征；公众获知人工智能相关信息的渠道比较多元，相比较而言，通过媒体和网络媒体获知人工智能的比例最多；当研究者询问受访者已知的人工智能产品时，阿里巴巴及无人驾驶汽车分别名列品牌和应用场景的榜首，而排名前十的品牌中，有7个是国产品牌；而不同人群对人工智能的了解和认识存在显著的性别差异以及工作差异，男性比女性了解更多，对发展人工智能持有更加强烈的支持态度，工作如果跟人工智能技术相关，则对人工智能推送新闻也持有更加肯定的态度。
在社会态度方面，研究显示，对于发展人工智能技术的收益和风险，大多数人持乐观态度，认为其好处大于风险，超过七成的受访者支持大力发展人工智能技术，超过六成的受访者支持应用人工智能技术推送新闻；当问人工智能对人的生命财产安全的法律责任问题时，高达八成多的受访者认为应当由人工智能产品的生产者承担责任；同时，被访者普遍认为应当全流程充分考虑人工智能技术对伦理、法律、和社会的影响；关于人工智能对人类工作的影响，受访者认为教师被人工智能取代的可能性最低；在需求方面，智能家居/家政、儿童/老年人陪护、交通运输、新闻/购物/音乐等个性化推荐和教育/教学五大方面，公众表现出了对人工智能的高需求。
对于热门的应用场景无人驾驶领域，将近九成的受访者表示对无人驾驶汽车有一定了解，超过六成的受访者表示愿意乘坐无人驾驶汽车，对于国内多个城市推动的无人驾驶道路测试，超过四成的受访者表示支持，在拥抱无人驾驶的同时，也有超过三成的人表示对无人驾驶汽车的安全性表示担忧，超过九成的调查对象表示，以下措施能够部分缓解他们的担忧，包括：划分无人驾驶专用车道；在特定区域（如学校）对无人驾驶限行；车内有人监控，以便控制紧急情况。
总体来看，公众关注及对于风险的担忧集中于机器学习、无人驾驶、养老护工三个方面，本次调查反映出公众认知仍停留在感性认识阶段，受重要的媒体事件的影响较大，局限于有限的应用场景，对于人工智能的其它应用场景了解相对较少。因此，今后针对人工智能的科学普及需要在应用场景的广度和最新科学进展方面下功夫，需要考虑加强针对女性以及从事技术关联较弱工种的人群，需要强化针对一些公众相对陌生的应用场景（比如智能医疗）。而公众对相关立法政策的期待紧迫，如何在风险规避、伦理维系、立法科学方面协调一致成为一个重要议程。
在本次研讨会上，来自人工智能理论和实践的专家，从不同领域介绍了人工智能的发展前景。复旦大学计算机科学技术学院副教授邱锡鹏从自然语言处理的角度阐释人工智能在社交媒体上的应用，上海脉策数据科技有限公司咨询事业部合伙人刘培锐分享了大数据在城市研究领域的探索，今日头条媒体实验室项目负责人刘志毅探讨了大数据与新闻生产的支持与边界，而益普索中国首席营销官强伟则分享了在AI时代消费者应当做的准备。
据悉，这是复旦大学国家文化创新研究中心传播与数据科学实验室在人工智能和文化创新领域研究的第一步，后续将联合美国的印第安纳大学数据科学团队共同开展围绕人工智能的跨国比较研究。
