根据国家卫生计生委和公安部《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》，结合当前形势，中山医院医务处于11月22日在5号楼6楼大会议室举行了全院医疗安全形势与应对培训。近600名临床和医技科室员工接受了培训。
本次培训由医务处秦净处长主持。他在发言中回顾了近期医患纠纷形势，指出在近一个时期有必要特别加强医疗安全工作，提高医患沟通水平，全力防范极端恶性事件和群体性纠纷事件。杨震副处长代表医务处作了医疗安全形势与应对的报告，详细分析了近期的医患纠纷特点，强调了要狠抓医疗质量和医疗安全的重要意义，详细讲解了应对医患纠纷的策略和技巧，还分享了在新形势下进行职业压力管理的经验。
近年来，针对日益复杂而严峻的医患纠纷形势，在加强纠纷调节处理工作的同时，医务处在其他职能部门的协作下，全力提高内部质量管控和员工心理疏导工作，取得了很好的效果。本次培训在院内临床一线员工中引起了热烈反响，大家表示，面对新的挑战，在今后的工作中，将团结一致，进一步提升医疗安全意识和医疗服务理念，充分配合各职能部门的工作，为构建和谐医患关系作出努力。
