新闻中心讯 党的群众路线教育实践活动开展以来，复旦大学党委高度重视校部机关的教育实践活动。校党委认识到，校部机关的工作作风直接影响到学校的党群关系和干群关系；校部机关的工作作风转变是否到位直接决定了学校教育实践活动能否真正取得实效。为此，学校专门制定了《复旦大学校部机关开展党的群众路线教育实践活动工作方案》，将机关部处按职能类别分为了四个学习小组。校党委书记朱之文多次主持专题会议，对机关教育实践活动的开展情况进行指导，校党委四位副书记分别定点联系四个学习小组，推进机关教育实践活动开展。
深入群众，征求意见查摆问题
教育实践活动第一环节中，在校教育实践活动领导小组、机关党委的领导下，校部机关各支部共开展组织生活40余次，参加人员673人次。同时，四个小组还深入学校基层一线，采用发放问卷、网络征集、设置意见箱等形式向广大师生群众征求意见，组织召开了8场专题座谈会，参加的师生近700人次。
学校教育实践活动领导小组办公室将各种方式、各个渠道收集到的师生员工涉及机关作风和机关工作的意见和建议，汇总归纳出《“四风”问题在我校机关的具体表现》，通过机关党委文件的形式下发，要求机关各支部和每位党员领导干部主动查摆自己在宗旨意识、精神状态、工作作风、联系群众、廉洁自律等方面的差距，特别是找出“四风”问题的具体表现和事例。机关党委强调，要以改进工作作风为抓手，查摆问题不含糊，即知即改不拖沓，扎实推进教育实践活动；要以教育实践活动为契机，切实结合工作实际，创新机关服务模式，提高机关服务水平，提升师生员工对机关的印象。
即知即改，再造流程优化服务
在第一环节初步查摆问题和广泛听取意见的过程中，基层师生员工对于校部机关的意见主要集中在：机关职能部门协调不够，办事流程复杂、不清晰，办事效率低下，办一件事要在各个机关部处间、甚至院系与校部机关间来回跑几次、敲几个章才能办成。这是师生群众反映最为强烈的机关顽疾。
面对这一“老大难”问题，机关党委下决心以开展教育实践活动为契机，即知即改，通过创新服务理念、再造服务流程，首先向这一作风顽疾“亮剑”。机关党委强调，要以推进流程再造和服务优化工作为切入口，全面推动学校机关转变作风、重心下移，提高服务水平，回应师生的诉求，增强师生的满意度。
一方面，以问题为导向，以需求为指针，再造清晰高效的办事流程。各校部机关从师生最关切的“如何办事、去哪里办事、怎么办成事”出发，按照业务贯通和相似合并的原则，废止或重新修订了一批规章制度；系统梳理各部处的岗位职能，简化、整合、再造办事流程；通过机关定岗定编，合并或去除管理服务职能中重复、交叉的部分，最大程度的便民利民。另一方面，学校提出以 “首问负责制”为龙头，推进行政服务的集约化、标准化。机关党委强调，要转变原有的机关工作方式，提高行政服务集约化水平。校部机关要变“政出多头”为“首问负责”，建立岗位的职责标准；落实事务“限时办结”制度，实行办理时限公示；优化“并联审批”制度，分类并联审批流程，提高办事效率；建立、健全投诉举报制度，实现网上监督问责。
创新路径 建设“一站式服务”平台
受办公、办学条件限制，短期内学校各机关办公、办事场所尚无法聚拢在某一相对集中的区域，各行政服务部门的硬件条件、服务空间和相关设施还无法马上实现集成。面对这些“硬骨头”，在学校信息办的大力支持和配合下，机关创新路径，推进建设学校网络“一站式”服务平台，以实现行政服务“软环境”上的突破，从而提高服务效率，改进工作作风。
首先，机关党委以“多网集成”方式，整合已有服务网络，将各部处成熟的单项职能网络工作平台进行数据融合与系统集成。这些平台基本涵盖了学校的招生信息、学生培养、网络教学、考试申请、教学评估、就业服务及教职工管理等等，为“一站式服务平台”奠定了基础。
同时，学校还在“一站式服务”平台的设计和建设中，依托相关学科优势，引入“智慧校园”的理念，打造面向未来的智能管理网络平台。机关的目标是，以高起点、高标准的长远眼光建设新的“一站式”服务平台，打造基于大数据技术，能够实现未来云计算和云服务等各项应用功能的下一代“智慧校园”网络平台，使其能够充分满足未来学校师生学习、科研、发展和沟通的需要。教育实践活动开展以来，机关各部处通过边学边改、即知即改，已经推出50余项便民利民的服务举措，赢得了广大师生对机关教育实践活动的认可。
