2012年12月12日，我校启用了短信自助找回密码的功能服务。师生可通过登录校园门户平台（Portal）绑定个人手机号码，今后可通过手机找回统一身份认证（UIS）或复旦邮箱密码，即登陆自助页面，根据所绑定手机号码进行密码重置。
近年来，信息办的服务方式、服务对象和服务手段都在悄悄的发生着变化。信息办的官方微博——复旦信息办，自2011年9月开通以来，目前已拥有粉丝超过1800，发布微博超过千余条，成为信息办答疑解惑和发布消息的重要手段，受到很多关注。另外，信息办已连续三年每年推出一款新年台历，上面记录了信息办每月相关的信息服务内容和常见业务介绍，非常贴心，台历风格清新靓丽，受到各部门和院系师生的追捧。复旦邮箱服务越来越成为师生每天工作的必要工具，目前信息办为教师按需提供扩充邮箱容量的服务，只要发一封邮件就可轻松解决广大教师的邮件清理和存放之苦。
信息办从成立已经走过了十个年头，今年跨入了第二个十年。校园信息化的最终目的是提高对全校师生的服务能力，提高师生的满意度，从而推进复旦大学的“创建世界一流大学”战略目标的实现。由此信息办的建设规划也开始向“信息化服务”全面转型。“一站式服务”、“个人数据中心服务”、“校级数据展示服务平台”、“云存储服务”等，无不体现了信息办对信息化服务建设的高度重视，服务对象的重点也从职能部处向院系和个人全面伸展。
